Ông John Schappert – giám đốc điều hành của EA - cho rằng năm 2009 đã khép lại với nhiều biến động. Trong năm 2010, các xu hướng như game trên mạng xã hội, download kỹ thuật số, game iPhone… sẽ tiếp tục phát triển mạnh. Dưới đây là 5 tôn chỉ mà EA sẽ tuân theo trong năm 2010 đầy hứa hẹn.
Tập trung vào chất lượng game
Schappert cho rằng các nhà sản xuất trước tiên phải tập trung mạnh vào chất lượng game. Chính chất lượng game quyết định giá trị thương hiệu. Đó là lý do EA cắt giảm nhiều game để tập trung nâng cao chất lượng những thương hiệu truyền thống. Đề cập đến
FIFA 10, Schappert thẳng thắn thừa nhận EA đã từng thua sút Konami trong một thời gian nhưng giờ họ đã lấy lại được niềm tin nơi khách hàng.
Đẩy mạnh marketing
Bên cạnh những hoạt động marketing truyền thống, các nhà sản xuất nên mở rộng “hầu bao” cho các hoạt động quảng bá khác. EA đã sẵn sàng bỏ ra hàng triệu USD cho một chiến dịch quảng cáo.
Dante’s Inferno - một tựa game được marketing rầm rộ, đã thu hút sự quan tâm của 115 triệu người chỉ sau 2 ngày phát hành. Tất nhiên, marketing không thể cứu một game dở nhưng nó sẽ nâng một game tốt lên tầm cao mới.
Đầu tư vào dịch vụ online
Dịch vụ online là một thị trường đầy tiềm năng. Schappert nhấn mạnh các dịch vụ thuê bao, download trả tiền, quảng cáo trong game, game miễn phí… đều là những “con gà đẻ trứng vàng”. Nhận ra tiềm năng của thị trường mới mẻ này, EA đã mua lại Playfish – cha đẻ của
Mafia Wars, Farmville. EA cũng tạo ra nhiều hơn các nội dung download phụ (DLC) và thành công với
Dragon Age: Origins, Mass Effect 2…
Không bỏ qua nền tảng khách hàng
Schappert cho rằng, mặc dù đã các công ty có thể đón đầu xu thế song không được quên các hình thức truyền thống. Những chiếc đĩa game vẫn chiếm một phần quan trọng trên thị trường, và sự có mặt các cửa hàng bán lẻ như GameStop là cần thiết. Các hãng game cũng cần lắng nghe khách hàng nhiều hơn. Về điểm này, Valve, Creative Assembly, Rockstar… đang làm khá tốt.
Kiên định với những giá trị đã lựa chọn
Một tựa game có thể nhận được những đánh giá trái chiều. Đừng nao núng khi gặp phải những “cơn mưa” chỉ trích. Điều quan trọng là các designer tập trung làm tốt những giá trị cốt lõi của game. Từ lâu, EA đã nổi tiếng với sự bảo thủ của mình. Trong một số trường hợp, điều này là không tốt. Nhưng cũng nhờ đó, EA có được thương hiệu EA Sport thống trị toàn cầu.